Câu Hỏi Thường Gặp

Để tạo tài khoản, hãy nhấp vào nút "Đăng Ký" trên trang chủ. Điền thông tin cá nhân của bạn bao gồm:

• Họ và tên
• Email (sẽ được sử dụng làm tên đăng nhập)
• Mật khẩu an toàn
• Số điện thoại
• Chọn vai trò của bạn (Học viên hoặc Huấn luyện viên)

Sau khi đăng ký, hãy xác nhận email của bạn để kích hoạt tài khoản.

Để đặt lại mật khẩu:

1. Nhấp vào "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập
2. Nhập email của bạn
3. Kiểm tra email để tìm liên kết đặt lại mật khẩu
4. Nhấp vào liên kết và tạo mật khẩu mới
5. Đăng nhập với mật khẩu mới của bạn

Để cập nhật thông tin hồ sơ:

1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn
2. Chuyển đến "Cài đặt hồ sơ"
3. Cập nhật thông tin bạn muốn thay đổi
4. Nhấp "Lưu thay đổi"

Bạn có thể cập nhật ảnh đại diện, tiểu sử, mục tiêu tập luyện, và hơn thế nữa.

Để xóa tài khoản của bạn:

1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn
2. Chuyển đến "Cài đặt tài khoản"
3. Cuộn xuống và nhấp "Xóa tài khoản"
4. Xác nhận quyết định của bạn

Lưu ý: Việc xóa tài khoản là vĩnh viễn. Tất cả dữ liệu của bạn sẽ bị xóa.

NexusHub cung cấp một số cách để tìm huấn luyện viên phù hợp:

• Tìm kiếm nâng cao: Lọc theo chuyên môn, vị trí, giá cả
• Danh sách gợi ý: Các huấn luyện viên được đề xuất dựa trên mục tiêu của bạn
• Đánh giá & nhận xét: Xem đánh giá từ học viên khác
• Giá tham khảo miễn phí: Tìm hiểu thêm về dịch vụ trước khi cam kết

Có, bạn có thể gửi tin nhắn cho huấn luyện viên qua NexusHub trước khi đặt lịch. Điều này cho phép bạn:

• Hỏi về chuyên môn và kinh nghiệm của họ
• Thảo luận về mục tiêu tập luyện của bạn
• Thương lượng về giá cả và thời gian biểu
• Tìm hiểu xem liệu bạn có phù hợp với nhau không

Có, bạn có thể hủy lịch hẹn trước khi buổi tập bắt đầu:

1. Chuyển đến "Lịch tập của tôi"
2. Tìm buổi tập bạn muốn hủy
3. Nhấp "Hủy buổi tập"
4. Cung cấp lý do hủy (tùy chọn)

Chính sách hủy: Hủy ít nhất 24 giờ trước buổi tập để được hoàn tiền đầy đủ.

Để trở thành huấn luyện viên trên NexusHub:

1. Tạo tài khoản và chọn "Huấn luyện viên" làm vai trò
2. Hoàn tất hồ sơ với chứng chỉ và kinh nghiệm
3. Xác minh danh tính của bạn
4. Đợi phê duyệt từ nhóm NexusHub
5. Bắt đầu chấp nhận học viên!

NexusHub cung cấp các công cụ để theo dõi tiến độ của bạn:

• Nhật ký tập luyện: Ghi lại các bài tập, lặp lại và trọng lượng
• Bảng đo thân hình: Theo dõi sự thay đổi cơ thể
• Biểu đồ tiến độ: Xem sự cải thiện của bạn theo thời gian
• Chia sẻ với coach: Gửi dữ liệu cho huấn luyện viên của bạn để nhận phản hồi

Có! Huấn luyện viên trên NexusHub có thể tạo kế hoạch tập luyện tùy chỉnh dựa trên:

• Mục tiêu của bạn (giảm cân, tăng cơ bắp, tăng sức mạnh)
• Cấp độ thể dục của bạn
• Thiết bị có sẵn
• Thời gian và tần suất tập luyện
• Tình trạng sức khỏe và chấn thương

Nhiều huấn luyện viên trên NexusHub cung cấp hỗ trợ dinh dưỡng. Tìm kiếm huấn luyện viên với:

• Chứng chỉ dinh dưỡng
• Kinh nghiệm lập kế hoạch chế độ ăn uống
• Chuyên môn về mục tiêu của bạn

NexusHub chấp nhận các phương thức thanh toán sau:

• Thẻ tín dụng (Visa, Mastercard, American Express)
• Thẻ ghi nợ
• Chuyển khoản ngân hàng
• Ví điện tử (e-wallet)

Tất cả giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL/TLS.

Chính sách hoàn tiền của chúng tôi:

• Hoàn tiền đầy đủ: Hủy ít nhất 24 giờ trước buổi tập
• Hoàn tiền 50%: Hủy 12-24 giờ trước buổi tập
• Không hoàn tiền: Hủy ít hơn 12 giờ trước buổi tập

Hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Có, bạn có thể tải xuống hóa đơn từ phần "Lịch sử thanh toán":

1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn
2. Chuyển đến "Thanh toán & Hóa đơn"
3. Tìm giao dịch bạn cần
4. Nhấp "Tải xuống hóa đơn"

NexusHub tương thích với:

• Thiết bị di động: iPhone (iOS 12+), Android (5.0+)
• Máy tính để bàn: Windows, Mac, Linux
• Trình duyệt: Chrome, Firefox, Safari, Edge (phiên bản mới nhất)

Chúng tôi khuyến cáo sử dụng phiên bản trình duyệt mới nhất để có trải nghiệm tốt nhất.

Nếu bạn gặp sự cố kỹ thuật:

1. Làm mới trang (F5 hoặc Ctrl+R)
2. Xóa bộ đệm trình duyệt của bạn
3. Thử một trình duyệt khác
4. Liên hệ với đội hỗ trợ: support@nexushub.com

Vui lòng cung cấp chi tiết về lỗi và thiết bị của bạn.

NexusHub sử dụng các biện pháp bảo mật sau:

• Mã hóa SSL/TLS cho tất cả dữ liệu trong quá trình truyền
• Mật khẩu được mã hóa và an toàn
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng
• Kiểm toán bảo mật định kỳ
• Tuân thủ GDPR và các quy định bảo mật khác